La dialyse, trois fois par semaine :
comment on s'organise.

La dialyse ne se négocie pas : en général trois séances par semaine, plusieurs heures chacune, à heures fixes. Le transport devient un rouage de la semaine, et il n'a pas le droit d'être un souci. Voici comment nous l'organisons avec nos passagers dialysés.

On cale tout une fois, puis on n'en parle plus

À la première réservation, on pose ensemble le rythme : les jours, l'heure d'entrée en séance, l'heure de sortie habituelle. Ces créneaux sont ensuite réservés dans notre agenda, semaine après semaine, sans que vous ayez à rappeler. Si le centre modifie un horaire, un coup de fil et c'est ajusté.

La prescription en série

Pour des soins répétés, le médecin établit une prescription de transports en série, qui couvre l'ensemble des trajets de la période. Vous ne réglez rien à bord, nous facturons l'Assurance Maladie. Et comme la dialyse fait partie des soins où le médecin peut exclure le transport partagé, parlez-en avec lui dès la prescription si le partage vous inquiète.

L'aller n'est pas le retour

À l'aller, on parle, ou pas, c'est vous qui voyez. Au retour, la fatigue est souvent là. La voiture silencieuse aide, le chauffage ou la clim sont réglés avant que vous montiez, et on ne vous dépose pas sur le trottoir : on vous raccompagne jusqu'à la porte. Si la séance se prolonge, nous adaptons le retour, c'est prévu dans notre organisation.

Un conseil d'expérience

Prévenez-nous des rendez-vous exceptionnels le plus tôt possible, une consultation ajoutée ou un bilan mensuel. Vos créneaux de dialyse sont prioritaires dans notre agenda, et une bonne semaine de transport, c'est une semaine où vous n'avez pensé qu'à autre chose.